Politique d’expédition

1. Informations générales sur la livraison

Nous expédions nos produits en Suisse et au Liechtenstein, ainsi que dans tous les pays du monde. La livraison et le contrôle sont assurés par le responsable de notre entrepôt, et le délai de traitement varie en fonction du volume de la commande.

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors dimanches et jours fériés) à compter de leur réception. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en cas de forte affluence. Les fabrications sur mesure ou les commandes importantes peuvent nécessiter un délai de traitement plus long.

3. Partenaire de livraison

Nous livrons les commandes nationales (y compris celles en provenance du Liechtenstein) par la Poste suisse et DPD.

Nous livrons les commandes internationales rapidement et efficacement via FedEx.

4. Frais de port & Options de livraison

Le délai de livraison varie en fonction du mode d'expédition et du pays de destination.

Transport maritime national (Suisse et Liechtenstein)

Frais de port: 7,90 CHF pour les commandes inférieures à 89,00 CHF. À partir de 89,00 CHF d'achat, la livraison est gratuite. Le délai de livraison est d'environ 3 à 4 jours ouvrés.

Livraison internationale

Frais de port: 11,90 CHF pour les commandes inférieures à 139,00 CHF. À partir de 139,00 CHF d'achat, la livraison est gratuite. Le délai de livraison est d'environ 5 à 7 jours ouvrés.

Veuillez noter qu'aucune livraison n'est effectuée les dimanches et jours fériés. Les retards de livraison dus à des circonstances extérieures, telles que les formalités douanières, sont indépendants de notre volonté.

5. Restrictions d'expédition

Nous n'avons aucune restriction d'expédition - Livraison dans le monde entier

6. Suivi des envois

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, grâce auquel vous pourrez suivre l'état de votre commande à tout moment.

7. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis vous parvient endommagé ou s'il est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@walklikeapo.ch

Marchandises endommagées : veuillez nous envoyer des photos des articles endommagés ainsi que de l'emballage afin que nous puissions trouver une solution.

Colis perdus : si votre commande n'est pas arrivée dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue, veuillez nous contacter. Nous vérifierons l'état de votre colis auprès du transporteur et organiserons, le cas échéant, une livraison de remplacement ou un remboursement. Nous vous aiderons à déposer une réclamation auprès du transporteur et nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante.